Un portail tombe, un autre s’ouvre : en 2026, la Banque Postale bouscule la routine digitale de ses clients particuliers. Exit Portail Malin, place à Videoposte, interface entièrement reconfigurée pour ceux qui veulent garder la main sur leurs comptes sans pousser la porte d’une agence.
Videoposte en 2026 : ce qui change pour les particuliers et comment s’y retrouver
Videoposte pour les particuliers s’impose comme un tournant dans la gestion bancaire à distance. L’interface repensée n’a plus grand-chose à voir avec l’ancien espace client : la navigation a gagné en fluidité, l’ergonomie a été revue pour faciliter chaque démarche, et l’ensemble du tableau de bord donne une vue d’ensemble claire des comptes, produits et services bancaires. Fini les menus labyrinthiques : la consultation devient directe et intuitive.
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Mais le vrai changement, c’est la sécurité. Désormais, chaque opération sensible réclame une authentification renforcée : la validation par Banque Postale Certicode devient la règle. Concrètement, cela signifie qu’un code est exigé pour chaque transaction à risque, limitant ainsi les accès indésirables. Les notifications personnalisées et alertes en temps réel permettent de suivre à la trace mouvements et paiements, pour ne rien laisser passer.
Pour accéder à leurs services en ligne, les clients disposent désormais de plusieurs points d’entrée. L’application mobile Banque Postale, notamment, fait peau neuve : interface harmonisée, outils enrichis, gestion centralisée des moyens de paiement. Tout, virements, blocage d’une carte, consultation de relevés, s’effectue en quelques gestes, que ce soit sur smartphone ou tablette.
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Voici ce que les particuliers peuvent retrouver, plus facilement, dans cet univers digital revisité :
- Accès instantané à l’ensemble des services en ligne : visualisation de comptes, édition de RIB, gestion des prélèvements
- Messagerie sécurisée pour échanger rapidement avec son centre financier
- Historique global des opérations, tous produits confondus
La disparition de Portail Malin force à sortir de l’automatisme, mais ouvre la voie à une expérience alignée sur ce qui se fait de mieux ailleurs : connectivité sans accroc, services élargis et accès sur tous les écrans. Plus question de subir des limitations techniques ; la banque s’adapte à votre quotidien, où que vous soyez.
Fermeture de Portail Malin, authentification forte et alternatives mobiles : les réponses à vos questions
Le rideau tombe sur Portail Malin, et avec lui, la vieille gestion des comptes en ligne. Désormais, Videoposte devient le passage obligé pour consulter ses comptes ou effectuer des opérations bancaires à distance. Ce basculement s’accompagne d’une refonte des méthodes de connexion : l’authentification forte s’impose pour chaque accès à l’espace client ou validation d’opération importante. Certicode, pilier de ce système, envoie un code sur votre mobile, condition sine qua non pour réaliser un virement, gérer vos moyens de paiement ou modifier vos coordonnées personnelles.
Pour ceux qui utilisaient Portail Malin, la transition vers la Banque Postale Application ne se discute plus. Cette application, totalement revue, concentre tous les services essentiels :
- Consultation des comptes, suivi de chaque carte bancaire (débit immédiat ou différé), gestion des justificatifs comme l’avis d’imposition, et alertes automatiques sur chaque mouvement
- L’identité numérique du client reste le cœur du système : chaque connexion demande une vigilance constante, renforcée par des notifications et la traçabilité de chaque action effectuée
Pour résumer les nouvelles modalités, voici ce qui s’applique désormais :
- Connexion unique par Videoposte ou via l’application mobile
- Validation obligatoire des opérations sensibles grâce à Certicode
- Accès immédiat à l’historique des achats à distance, gestion simplifiée des cartes bancaires Visa
La Banque Postale n’abandonne pas ses clients dans cette évolution. Un accompagnement personnalisé est proposé : tutoriels guidant pas à pas dans la migration, explications pour paramétrer Certicode et prendre en main les nouveaux outils mobiles. Il suffit de se connecter sur Videoposte, de vérifier ses informations et d’activer la double authentification pour verrouiller l’accès à ses comptes. La suite ? Un univers bancaire plus sûr, réactif et taillé pour ceux qui gardent le contrôle, même à distance.
